- dont 11,00€ d'éco part. mobilier.
Caractéristiques matelas
Taille
Caractéristiques
Comment mesurer l'épaisseur de votre matelas ?
Pour mesurer correctement l'épaisseur de votre matelas, vous devez le mesurer depuis sa partie centrale supérieure à sa partie centrale inférieure. Pourquoi ? Pour des raisons de sécurité et de maintien des différentes couches du matelas, la fermeture sur le pourtour compresse légèrement le matelas. Ainsi, si vous prenez les mesures de votre matelas du liseré supérieur au liseré inférieur, vous pouvez trouver une épaisseur inférieure à celle indiquée sur la fiche produit (de 2 à 4 centimètres)
Encombrement
Fabrication
Cela fait un mois que je dors sur ce matelas. Concernant l'emballage et la livraison, au top. Concernant le confort du matelas : il est ferme, ce que je recherchais, et confortable. Pas de mal de dos. J'ai toutefois eu une forte déconvenue en disposant le matelas sur un sommier de 140 x 190 cm adapté : le matelas ne mesure pas 140 cm de large mais 135 ! ces 5 cm manquants font que le sommier est plus grand que le matelas et implique une "publicité" mensongère du fabricant sans doute à des fins d'économies. Du coup d'un matelas satisfaisant, grande déconvenue
Réponse de Auchan.fr, 03/04/24
Bonjour Merci pur votre avis ! Je vous rassure, il ne s'agit pas de publicité mensongère: vous avez acheté un matelas 140x190 mais lorsque vous le mesurez de la tête au pied et entre chaque coté, vous vous rendez compte qu'il est plus petit que les dimensions annoncées. Peu importe la taille du matelas que vous avez choisi, il faut savoir que ces dimensions correspondent en fait à la taille du sommier. Afin que le matelas entre facilement dans ce dernier il faut bien évidemment qu'il soit légèrement plus petit. Même constat pour changer les draps sans difficulté. C'est la différence que vous constatez avec la taille annoncée. Ainsi un matelas 140x190 mesure en réalité 138x188. Je vous souhaite une belle journée.
- Achat verifié
cela fait 1an que j'ai acheté ce matelas, cela fait maintenant 1mois que je ne peux/veux plus dormir sur ce matelas, j'ai enchainé sur enchainé les mal de dos, et cela dès le réveil, alors qu'a mon age ce n'est pas normal. Ce matelas n'ai en aucun cas fait pour une utilisation quotidienne. Plus jamais je n'achète un matelas sur internet, celui-ci n'est pas ferme, bien au contraire.
Réponse de Auchan.fr, 10/12/19
Bonjour Nibl12, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de constater que le matelas ne répond pas à vos attentes mais il s'agit d'une convenance personnelle qui ne peut remettre en cause la qualité du produit. Notre service client reste à votre disposition pour toute question, n'hésitez pas à les contacter. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement.
Sandrine
acheté en mars 2018, le matelas présente dèjà des faiblesses par rapport au poids (applatit), de plus très très très mal au dos !!!!!!!!!! très déçu, donc mauvaises nuits, maux de dos et j'en passe !!!!! Je ne recommande pas du tout
Réponse de Auchan.fr, 29/10/18
Bonjour, Je suis navré que votre retour d'expérience ne soit pas celui attendu. Je vous invite a prendre contact avec notre service client tout en lui communiquant des photos de votre matelas. Cela permettra de faire le point sur votre situation. Merci pour votre compréhension,
Mehdi
le soutien ferme qui est indiqué sur le descriptif est loin d'être ferme voir plutôt mou à voir dans le temps , il ne vaut pas plus que le prix promotionnel
- Achat verifié
Très déçu il n ai pas ferme du tout. Trop mal au dos après une nuit dessus.
Réponse de Auchan.fr, 01/10/18
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que le produit ne répond à vos attentes. Malheureusement, se ressenti est propre à vous, il diffère de celui des autres. Cette convenance personnelle ne peut remettre en cause le produit qui est conforme à la description du site. Cela dit, nous restons disponibles si vous avez d'autres remarques. Merci par avance pour votre compréhension,
Mehdi
- Achat verifié
-
Magasin Auchan (colis volumineux)Estimée le 07/05/2024 OffertVotre commande est livrée dans le magasin Auchan de votre choix (ou chez un de nos partenaires). Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le magasin. Vous retirez votre commande à l’arrière du magasin, notre personnel vous accompagne dans le chargement de votre véhicule et vous en profitez pour faire vos courses.
-
Point relais (colis volumineux)Estimée le 07/05/2024 9,00€Un email vous préviendra de l'arrivée de votre commande dans le Point Relais Volumineux que vous aurez choisi. Ouverts du lundi au samedi, ce sont les agences de notre transporteur qui s'engagent à vous assister dans le chargement de vos colis dans votre véhicule. En cas d'absence, ils conservent votre achat pendant 8 jours avant de nous le retourner.
-
Livraison dans la pièce de votre choix avec rendez-vousEstimée le 10/05/2024 35,00€La livraison est faite chez vous, dans la pièce de votre choix. Notre transporteur vous contacte par email ou par téléphone afin de fixer avec vous un rendez-vous de livraison, 48h après l'expédition de votre commande. Votre article est déposé dans la pièce de votre choix (déballage et installation selon les produits). Livraison possible du lundi au samedi (selon zones et disponibilités du transporteur).
Retour
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).