Canapé relax manuel bimatières tissu simili H
Informations générales
Je vous déconseille fortement ce canapé qui au bout de 1 an est bon a jeter, tout déformé, ressorts qui se sentent.... une horreur! Dossier service après vente FAIT par mail le 7 mai et aucune nouvelles depuis, relance par mail et par tel aucune réponses!!! A FUIR!
Réponse de Auchan.fr, 18/06/20
Bonjour Ccil, Merci d'avoir laissé un commentaire à propos de votre achat. Je suis navrée de constater que votre canapé semble défectueux. Je contacte immédiatement notre service client pour qu'une réponse vous soit apportée et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente occasionnée. Passez une belle journée,
Marthe
Après près d un an de service ce canapé ne ressemble plus à rien. Les coutures lâchent Les câbles des repose pieds sont à re fixer régulièrement Mauvaise qualité Les assises sont complètement déformées Bref à changer complètement au bout d un an
Réponse de Auchan.fr, 09/12/19
Bonjour Benoit Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de constater que votre achat de l'ensemble de canapés Hélène vous déçoit après une année d'utilisation. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à prendre contact avec notre service client pour ouvrir un dossier SAV. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement.
Sandrine
J ai acheter cette article le mois dernier nous sommes très content de notre achats
Benoît50460 recommande ce produit.