J'ai acheté le produit il y a 3semaines. Scanner très fonctionnel et simple d'installation. Par contre le logiciel plante quand on veut enregistrer le document scanné sur l'ordinateur... Obliger de passer par un navigateur...
Réponse de brother-uk, 22/02/24
Bonjour, Je suis navrée que votre scanner Brother ne vous donne pas entière satisfaction. Pour toute demande d'assistance, je vous invite à compléter le formulaire disponible sur cette page : https://www.brother.fr/contactez-nous/assistance-technique Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais pour vous guider au mieux avec l'utilisation de votre imprimante. Bien cordialement,
Julie
Publié à l'origine sur Brother Europe
Correspond bien à mon utilisation, pour l'instant.
Dan93 recommande ce produit.
J'aime produit depuis 1 na en environnement MAC, c'est vraiment nul.
Réponse de brother-uk, 29/07/20
Bonjour, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontré avec votre produit Brother. Le scanner DS-620 est bien compatible MAC OS, de la version 10.15 à 10.6. Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien téléchargé les tous derniers pilotes, disponibles soit via notre site (en passant par la fiche produit du scanner DS-620 ou par la rubrique Besoin d’aide > Téléchargement en bas de la page d’accueil) soit en vous rendant sur notre plateforme support.brother.com Si le problème persiste et afin de vous aider au mieux dans l’utilisation de votre produit Brother, notre assistance technique demeure à votre écoute au 01.49.90.61.09, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15. Cordialement,
Julie
super pratique, je peux l'emporter sur mes lieux dinte8er scanner tous les documents (carte vital ou d'identité) recto verso en 1 seule fois.
Isa51300 recommande ce produit.
Bon scanner portatif, connexion USB Très bonne qualité de scan
Eric999 recommande ce produit.
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