Auchan.fr vous propose différents modes de livraison en fonction des articles commandés et de votre lieu de livraison.
Afin d'en connaître les coûts et les modalités, merci de saisir le code postal du lieu de livraison souhaité.
En commandant plusieurs produits en même temps, bénéficiez de tarifs de livraison avantageux.
 | Livraison à domicile avec rendez-vous | Saisissez un code postal | Livraison au plus tard le 28/05/2012 |
 | Retrait en magasin* | Saisissez un code postal | Livraison au plus tard le 24/05/2012 |
Livraison du lundi au samedi selon les disponibilités du transporteur.
Un seul livreur vous remet le colis au pied de votre domicile.
Le service de livraison vous contactera par téléphone pour convenir d'un rendez-vous lorsque le transporteur aura pris en charge votre commande.
- Pour une maison, le colis est déposé devant votre portail ou votre porte.
- Pour un immeuble, le colis est déposé devant le bâtiment.
- Le déballage du colis et le traitement des emballages sont à votre charge.
Auchan.fr vous propose ce service partout en France métropolitaine hors Corse et îles non reliées par ponts. Afin de vous garantir le meilleur service, il est important de nous communiquer les informations les plus complètes possibles : adresse, numéro de téléphone, contraintes de livraison...
En cas d'absence, un avis de passage vous est laissé. Dans ce cas, vous êtes prié de rappeler le service livraison afin de convenir d'une nouvelle présentation (coordonnées indiquées sur l'avis de passage).
La marchandise vous est livrée dans son emballage d’origine. Nous vous conseillons de déballer votre commande lors de la livraison afin de pouvoir constater d’éventuels dommages cachés.
En cas de non-conformité, vous devez impérativement refuser le produit. Vous pouvez alors demander l'envoi d'un nouveau produit ou le remboursement de votre commande auprès du service clients d'Auchan.fr :
Les tarifs et conditions de livraison indiqués sur les fiches produits du site Auchan.fr sont indépendantes de celles applicables par les magasins Auchan.>
- par e-mail : http://www.auchan.fr rubrique Contactez-nous.
- par téléphone : 03.5930.5930 - appel non surtaxé
Avant d’appeler le service relation clientèle ou de vous rendre au SAV de votre magasin Auchan, munissez-vous toujours de votre preuve d’achat (facture ou ticket de caisse).
En cas de difficulté de mise en marche, n’hésitez pas à consulter notre Guide de 1er secours
avant de contacter le service après-vente.
La solution la plus simple.
Votre commande sera livrée au magasin Auchan de votre choix, vous serez instantanément prévenu par e-mail de la réception de votre commande par le magasin.
La date maximum de retrait, l’emplacement du point retrait dans le magasin ainsi que le solde éventuel à régler sont précisés sur votre confirmation de commande.
Lors du retrait en magasin, vous devez présenter une pièce d’identité comportant votre photo afin d’éviter tout risque de fraude. Si vous désirez qu’une autre personne procède au retrait à votre place, vous devez préalablement remplir la procuration Auchan.fr
En cas de non-conformité, vous devez impérativement refuser le produit. Vous pouvez alors demander l'envoi d'un nouveau produit ou le remboursement de votre commande auprès du service clients d'Auchan.fr :
- par e-mail : http://www.auchan.fr rubrique Contactez-nous.
- par téléphone : 03.5930.5930 - appel non surtaxé
Les produits achetés sur Auchan.fr bénéficient des mêmes conditions de garantie que ceux achetés en magasin*.
*Hors exceptions mentionnées sur la fiche produit
En cas de panne, au-delà de 7 jours d’immobilisation, la Garantie Auchan est automatiquement prolongée de la durée d’immobilisation de votre produit (sur présentation des pièces justificatives).
Après l’échéance de la période de garantie et même si votre appareil n’a pas été acheté chez Auchan, nos services après-vente peuvent effectuer le dépannage sous réserve de disponibilité des pièces détachées.
Nos réparations sont garanties 3 mois. Si votre appareil doit à nouveau être réparé pour une panne de même origine vous n'aurez aucune nouvelle dépense à effectuer*.
*A l’exception de certains téléphones mobiles proposés dans les packs opérateurs.
Vos achats réglés avec la Carte Accord* sont garantis pendant 10 jours.
Le service gratuit « Garantie Achat » vous rembourse à partir de 100 € et dans la limite de 1600 € par an, la réparation ou le prix de tout objet endommagé accidentellement dans les 10 jours suivant son achat avec votre Carte Accord.
Pour régler vos achats, Auchan.fr vous propose un ensemble complet de solutions sécurisées et d’une grande souplesse d’utilisation.
Vous pouvez bien entendu régler l’intégralité de votre commande en ligne au comptant ou en plusieurs fois.
| Comptant ou Acompte en ligne | Solde lors du retrait en magasin | |
|---|---|---|
| Carte Accord |  | |
| Carte Bancaire | | |
| Carte Visa | | |
| Mastercard | | |
| E-card | | - |
| Facilités Carte Accord | | - |
| Facilités Carte Bleue | | - |
| Chèque |
* | |
| Espèce | - | ** |
| Bon de réduction | | - |
Pour le paiement comptant en ligne, le montant de la commande est débité de votre compte bancaire lors de l'expédition des produits* (sortie de l'entrepôt) et dans un délai maximum de 5 jours.
 |
Carte Bleue nationale ou étrangère |  |
Carte Accord Visa et Visa Premier |
 |
Carte Visa |  |
Carte Accord Mastercard |
 |
Mastercard |  |
E-carte Bleue |
 |
Carte Accord |
Toutes les cartes françaises et étrangères portant les logos CB, VISA, EUROCARD-MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO ET VPAY sont acceptées en magasin.
Auchan.fr vous propose également le règlement par chèque de vos achats.
Il vous suffit de nous envoyer à :
AUCHAN e-Commerce France
Site Auchan.fr
28 rue du puits dixme
94320 Thiais
Les éléments suivants :
- l'impression de votre confirmation de commande
- le chèque du montant total, au dos duquel vous aurez noté le numéro de votre commande.
Pour toute commande supérieure à 4500 €, un chèque de banque vous sera demandé.
La prise en compte définitive de la commande ne sera effective qu'à réception de votre chèque.
NOUVEAU Oney.fr filiale en ligne de banque Accord propose également à tous les possesseurs d'une carte bancaire française (Bleue, Visa ou Mastercard) la possibilité de régler leurs achats en 3 ou 4 fois.
Pour l'étude en ligne de votre financement, vous serez dirigé vers le site Oney.fr et une réponse de principe vous sera transmise immédiatement.
Nous nous engageons sur la totale sécurité des informations
que vous serez amenés à nous communiquer (adresse, moyens de paiement...). Ces données sont immédiatement cryptées dès leur saisie, il est alors impossible de les lire lors de leur unique transfert.
Pour votre sécurité et pour lutter contre les utilisations frauduleuse des cartes bancaires, les informations que vous nous transmettez font l'objet d'un traitement de données automatisées dont Fia Net est le responsable.
En cas d'anomalies, Auchan.fr se réserve le droit, via Fia Net, de procéder à un contrôle de ces données par contre-appel, e-mail ou d'annuler la commande.
Les bons de réductions Auchan obtenus lors d'un précédent achat sont utilisables en ligne selon les conditions et types de produits mentionnés sur votre bon.
Afin d'en bénéficier, il suffit d'en saisir le code lors de l'étape 4 du paiement en ligne.
Financement
Une question ?
Le produit a bien été mis de côté !
* Offre valable dans la limite des stocks disponibles
hauteur 115 cm
Auchan.fr vous informe de la disponibilité de cet article. Nous vous prévenons par email pour que vous puissiez passer votre commande avant sa rupture de stock.
Indiquez votre adresse e-mail :
Adresse non spécifiée ou invalide
Merci d'avoir choisi Auchan.fr Traiteur et Réception.
Pour avoir accès aux produits proposés par votre hypermarché Auchan,
veuillez sélectionner ci-dessous le magasin dans lequel vous souhaitez retirer votre commande.
Pour des raisons techniques temporaires, vous ne pouvez pas acheter simultanément des produits
électro - high tech
et d'autres produits vendus sur le site.
Nous vous invitons à passer 2 commandes distinctes et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons bien sûr à votre disposition au 03 5930 5930 (appel non surtaxé).
L'équipe relation clients.
Voulez-vous vraiment supprimer tous vos produits ?
Vous êtes déjà inscrit à notre newsletter
Continuez la préparation de vos soldes
Accéder à votre sélection
Passez commande
