Ma fidélité Auchan

L'offre étudiante

Nous proposons à nos clients étudiants de recevoir en cagnotte 10% du montant de leurs courses, dans les magasins supermarchés.

Les produits éligibles sont les suivants :

Produits alimentaires (hors boissons alcoolisées et rayon bébé), Produits d'hygiène, Produits de beauté, Produits de la parapharmacie, Produits du rayon droguerie. Et ce, dès 10€ d'achats* :) !

(*) Offre valable dès 10 € d'achat sur les rayons alimentaires (hors boissons alcoolisées et rayon bébé), hygiène, beauté, parfumerie, droguerie et parapharmacie. Offre valable dans les supermarchés Auchan sur présentation de votre carte de fidélité et de votre carte étudiante en cours de validité. Montant de la remise directement crédité sur votre compte Waaoh.

Pour bénéficier de l’offre en magasin, la carte étudiante devra être présentée lors de chaque passage en caisse.

Offre réservée aux étudiants, non transmissible, non cessible, non remboursable, non échangeable en espèces et ne pouvant donner lieu à aucun rendu de monnaie.

Pour pouvoir bénéficier de l'offre étudiante, vous devez disposer d'une carte de fidélité Auchan ainsi que d'une carte étudiante en cours de validité.

Lors des règlements, vous devez présenter en caisse pour bénéficier de l'offre :

  • Votre carte de fidélité
  • Votre carte étudiante

L'offre est valable uniquement en supermarchés.

La carte de fidélité

C’est simple et rapide !

Rendez-vous directement sur le lien dédié.

Si vous n'êtes pas encore connecté(e) à votre compte client munissez-vous au préalable de votre adresse mail et de votre mot de passe 😃

Vous pourrez ensuite inscrire votre numéro de carte après avoir cliqué sur le bouton "Je possède déjà la carte".

C’est simple et GRATUIT ! 2 solutions s’offrent à vous :

  • une carte physique
  • une carte virtuelle

La carte physique : Demandez votre carte de fidélité Waaoh! à l’accueil de votre magasin. Vous devez ensuite l’activer sur internet en créant un compte client pour pouvoir consulter votre solde et utiliser votre cagnotte, c'est par [ici] !(https://www.auchan.fr/creation-compte/formulaire)

La carte virtuelle : Créez votre carte virtuelle en ligne, en vous rendant sur votre espace fidélité. Cliquez sur le bouton "Créer une carte Waaoh" et renseignez vos informations personnelles ainsi que votre code secret à 4 chiffres. Ce code vous permettra de décagnotter les euros cumulés sur votre carte !

Le plus de cette carte : Vous cumulez des euros dès votre 1ère commande ou passage en caisse. Vous retrouvez tous vos avantages dans votre compte directement. Vous pouvez enregistrer cette carte sur votre téléphone depuis l'application Auchan disponible sur vos appareils Apple et Androïd.

Rassurez-vous ! Nous avons une solution pour vous 😃

Rendez-vous sur votre compte client.

Votre numéro de carte vous sera demandé afin de vous envoyer un duplicata par mail.

Si vous ne connaissez plus votre numéro de carte, n'hésitez pas à contacter notre service client* qui sera ravi de vous aider 😁.

*03 59 30 59 30 ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30 ou via notre formulaire de contact, dans la rubrique "J'ai une question sur ma fidélité".

Le montant de la cagnotte obtenu entre le 1er janvier et le 31 octobre de l'année en cours est utilisable jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.

Le montant acquis entre le 1er novembre et le 31 décembre de l'année en cours est utilisable jusqu'au 31 janvier de l'année n+2.

Par exemple :

  • 4 € de cagnotte acquis le 1er janvier 2024 : utilisables jusqu’au 31 janvier 2025
  • 20 € de cagnotte acquis le 5 novembre 2024 : utilisables jusqu’au 31 janvier 2026

Alors n'hésitez pas à vous faire plaisir, il y a toujours des bons produits chez Auchan !

Les remises Waaoh! acquises sur produit se cumulent sur votre compte Waaoh!

Des avantages qui changent vos courses :

Des offres Waaoh chaque semaine avec jusqu'à -34% de cagnotte*

5% de cagnotte* sur des produits des marques Auchan : Auchan Bio, Tavola in Italia, Auchan Collection, Less Sugar,...(1)

5% de cagnotte* sur une sélection de produits Auchan animalerie, hors accessoires non-alimentaires

10% de cagnotte* sur le rayon hors alimentation bébé de 0 à 4 mois

Offre anniversaire : 10€ offerts pour votre anniversaire, en bon de réduction envoyé par mail (2)

Mes Défis Waaoh : Cagnottez jusqu'à 50€ (3) plusieurs fois par an !

Les règles de cumul : Ces offres portent sur 5 quantités maximum : même produit, même marque, même format (30 pour les bouteilles de vin), mais 1 seule quantité dans les offres spécifiques (100% remboursé). Ces offres sont non cumulables entre elles.

La cagnotte est créditée lors du retrait de votre commande. Offres réservées aux particuliers porteurs de la carte de fidélité.

Retrouvez les Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité Waaoh à l'accueil de votre magasin et sur Auchan.fr.

(*)Offres non cumulables entre elles et réservées aux particuliers porteurs de la Carte Waaoh (gratuite) ou de l’une des cartes de financement Auchan. La cagnotte est créditée lors de votre passage en caisse ou lors de votre paiement sur internet. Offres susceptibles de modifications.

La carte Waaoh! et les cartes de financement Auchan** sont valables pour le cagnottage et décagnottage dans les enseignes Auchan et sur Auchan.fr. Voir les conditions générales d'utilisation du programme de fidélité en cliquant ici.

(1) Offre valable sur une sélection de produits alimentaires de marque Auchan. Hors produits porteurs de l'oiseau vert, du pouce vert, boissons alcoolisées, produits emballés sur place en magasin, fruits et légumes frais, boucherie et volaille.

(2) Offre personnelle de 10€ cagnottés sur votre carte de fidélité auchan lors votre prochain achat d’un montant minimum de 60€, valable 15 jours et envoyée par email le jour de votre anniversaire sous conditions d'être titulaire d'une carte de fidélité auchan active, de nous avoir transmis votre adresse email avec l'autorisation de vous envoyer des communications commerciales par email, et d'avoir effectuer au moins un achat dans un magasin Auchan participant ou sur auchan.fr au cours des 4 derniers mois, avec l'utilisation de votre carte de fidélité Auchan. Offre valable hors carburant, combustibles, billetterie, presse/librairie, cartes téléphoniques, coffrets et cartes cadeaux, voyages Auchan, photo.auchan.fr, traiteur.auchan.fr, frais.auchan.fr, et hors produits marketplace, c'est-à-dire non vendus par Auchan. Offre valable une seule fois sur la période. Offre limitée à une fois par client et par passage caisse ou commande.

Hors hypermarchés d’AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITÉ, COSNE / LOIRE, CHÂTILLON, SEMUR, SENNECEY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE, RUAUDIN, FAREBERSVILLER, AJACCIO, GAP, les supermarchés D’ARPAJON, ATHIS-MONS, BELLEGARDE, BELLEY, BILLY-BERCLAU, BREUILLET, CACHAN, CANTELEU, CAZAUX, CHAMARANDE, CORMEILLES-EN-PARISIS, DRAVEIL, EGLETONS, ENSISHEIM, EPINAL, GOLBEY, HAGUENAU, HAYANGE, JARGEAU, JUVISY-SUR-ORGE, LENCLOITRE, LENS, LIGUEIL, LOCHES, MAUREPAS, MIREBEAU, MONNAIE, OSTWALD, PARIS DUPLEIX, LE PLESSIS TREVISE, PONTAUMUR, RIS-ORANGIS, SAINT-PARDOUX-LA-RIVIÈRE, SORIGNY, TOURS ORANGERIE, MARSEILLE PRADO et VOUVRAY, les drives du magasin d’AJACCIO et GAP et les magasins My Auchan.

(3) Offre réservée aux porteurs de la carte de fidélité, valable en achetant les produits des marques sélectionnées dans les magasins Auchan Hypermarchés et Supermarchés participants et sur le site auchan.fr pour les parcours Drive, Piéton, livraison à domicile et sur présentation de votre carte de fidélité lors de votre paiement. Le montant gagné sera cagnotté directement sur votre carte de fidélité au plus tard deux semaines après la fin de l'opération dans la limite de 50€ cagnotté. Le montant cagnotté peut être inférieur selon les défis qui vous sont proposés en fonction de votre historique d'achat et des défis que vous avez choisis de réaliser. Offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITE, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et les Hunaudières.

(**) Les cartes bancaires Auchan sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement. L'option crédit est associée à un crédit renouvelable d'un an sous réserve d'acceptation par Oney Bank. Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours pour renoncer à votre crédit à compter de la date de souscription. Cotisation de la carte Auchan visa : 20€/an, visa 1er : 54€/an” Conditions au 01/10/2023 susceptibles de variation.

Rendez-vous sur votre compte client et cliquez sur votre prénom en haut à droite. Le solde de votre cagnotte apparaitra directement. Vous avez également la possibilité de le consulter dans l'espace "Ma fidélité" ! Pour y accéder, connectez-vous simplement avec votre compte client sur notre site Internet ou notre application mobile, disponible sur IOS et Android.

Rendez-vous directement sur votre compte client, dans la rubrique Mon compte puis, cliquez sur Mon espace fidélité et enfin Modifier mon code secret.

Vous pouvez également aller à l'accueil de votre magasin Auchan muni de votre pièce d'identité. Nos supers équipes vous accompagnent dans la création d'un nouveau code pour votre cagnotte.

Vous pouvez décagnotter

  • En ligne : à l’étape du paiement de votre commande. Sélectionnez votre carte Waaoh! et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser ! Entrez votre code secret et validez 😉 Vous n'avez pas rattaché votre carte de fidélité à votre espace ? Rendez-vous directement sur votre compte client et ajoutez votre carte pour bénéficier automatiquement des avantages Auchan.

  • Lors de votre passage en caisse après avoir présenté votre carte de fidélité. Vous pourrez indiquer directement votre code secret sur le terminal de paiement.

Oui, c'est génial !

Votre carte de fidélité ne fonctionne pas ? Elle n'est peut-être pas active. Suivez le guide :

  • Pour l'activer, rendez-vous ici
  • Créez votre compte client ou connectez-vous
  • Saisissez votre numéro de fidélité présent sur votre carte.

C'est fait ! Bravo ! Suivez l'évolution de votre cagnotte sur votre espace client

Vous pouvez également l’activer sur une borne en magasin (disponible dans certains magasins seulement, renseignez-vous à l’accueil).

Les Défis Waaoh

Oui, il vous suffira de contacter notre service client via notre formulaire de contact en y précisant le numéro de fidélité de carte avec lequel vous vous êtes inscrit aux défis, ainsi que votre nouveau numéro de carte de fidélité.

Il faut compter 15 jours pour que la fusion de vos deux cartes soit effective ! Une fois celle-ci effectuée, tous les achats faits avec votre nouvelle carte seront comptabilisés rétroactivement et l’avancée de vos défis se mettra à jour.

/!\ Pour qu’une fusion puisse être effectuée, il ne faut plus que l’ancienne carte soit utilisée, et les deux cartes doivent appartenir au même client.

Oui, tous vos achats comptent ! Vous cumulez des réductions à chacun de vos achats dans les hypermarchés, supermarchés et drive/ livraison à domicile Auchan participants*.

(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITE, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.

En achetant vos produits dans les magasins Auchan participants(*). vous faites progresser vos défis. Et à chaque défi gagné, vous cumulez des euros sur votre cagnotte pour un montant maximal de 50€. Attention à ne pas oublier de présenter votre carte de fidélité Auchan.

(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITÉ, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.

Oui, il suffit qu'il se connecte sur Les défis Waaoh, renseigne votre code parrainage en bas de la page et valide un minimum de 2€ d'achats ! (les plus connectés, peuvent également le faire depuis notre application mobile).

Pour rappel : Invitez 1 ami et cagnottez jusqu’à 2€ lorsqu’ils s’inscrivent et démarrent des défis Waaoh!

Encore plus chouette, le défi Parrainage ne fait pas partie des 10 défis à sélectionner.

Vous pouvez changer d'avis et de défis seulement jusqu'à votre premier achat en lien avec les défis sélectionnés.

Une fois que vous commencez à cumuler des achats pour l'un de vos défis, vous ne pouvez plus le remplacer par un autre.

Le Défi Waaoh est un dispositif nouveau qui propose aux clients d’Auchan Hypermarchés, Supermarchés, Drive et livraison de récupérer des réductions personnalisées en cagnotte sur leurs achats du quotidien :

Auchan vous rembourse jusqu'à 50€ si vous relevez les défis

Pour gagner les défis, vous devrez atteindre un objectif d’achat minimum par marque en présentant votre carte Waaoh ou Oney lors de chaque achat en Hypermarché, Supermarché, Drive ou livraison à domicile Auchan.

Auchan vous propose 20 marques personnalisées à vos habitudes d’achat.

On espère qu’elles vous plairont ! Vous pouvez en sélectionner jusqu'à 10 ;)

Il suffit de terminer vos 10 défis, et vos gains atteindront automatiquement les 50€ !

Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 08h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h (prix d'un appel local), ou via notre formulaire de contact et à tout moment sur les réseaux sociaux @Auchan_France !

Petite astuce : Pour vous permettre une prise en charge rapide, nous vous conseillons d’ajouter à votre demande votre numéro de carte de fidélité ;)

Rendez-vous sur votre compte Auchan, vos défis seront mis à jour dans un délai de 3 à 5 jours après vos derniers achats dans les magasins Auchan participants. Une barre d'avancement par paliers indiquera la progression de chacun de vos défis.

Vous pouvez également accéder à votre page personnalisée via les newsletters ou via le bouton d'accès de la page d'accueil du site et de l'app Auchan.

Oui, les Défis Waooh sont cumulables avec les promotions et autres coupons de réduction. En cas de remises immédiates, c'est le montant après remise qui sera pris en compte dans le compteur défi.

Dès le 1er mars 2024, les Défis Waaoh ont lieu toute l'année ! Tous les 2 mois, découvrez les nouvelles marques participantes et sélectionnez vos nouveaux défis !

Le montant que vous aurez cagnotté sera disponible au plus tard 15 jours après la clôture de la période.

Non, les défis sont reliés à 1 seule carte de fidélité dont le N° est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.

Veillez à vérifier le numéro de la carte avant de la présenter en caisse.

De plus, pensez à bien enregistrer votre carte de fidélité dans votre compte Auchan pour les paiements en ligne : livraison à domicile et en drive.

Les bons de réduction

Vous voulez avoir vos bons de réduction toujours avec vous ?

Pour cela, rendez-vous sur votre compte client, dans l'espace Ma fidélité. Cliquez ensuite sur Mes préférences, activez vos bons de réduction.

Vous pouvez également retrouver vos bons de réduction depuis l'application Auchan disponible sur vos appareils Apple et Androïd.

Votre bon de réduction n'a pas été pris en compte ? Vos produits achetés ne sont peut-être pas éligibles à l'offre. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 59 30 59 30 (disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30).

Si vous possédez un bon de réduction Auchan ou un code avantage :

  • Pour un paiement en ligne : saisissez-le dans notre rubrique « Saisir mon code promo » sur la page de paiement.

  • Pour un paiement en point de contact : scannez votre bon auprès de l'hôte(sse) de caisse ou sur la borne libre service lors de votre paiement.

C'est simple ! Il vous suffit de vous abonner à notre newsletter, dont l'inscription est possible en bas de notre page d'accueil Auchan.fr. Nous y partageons nos différentes offres promotionnelles ainsi que des bons de réductions.

Les vignettes collectors

Il s'agit d'un dispositif qui récompense certains de vos achats, par des vignettes.

Les vignettes vont ensuite vous permettre d'obtenir des produits collectors (proposés en édition limitée) à prix réduit.

Plus vous collectionnez de vignettes, moins chers vous coûteront les produits collectors :)

Découvrez sans plus attendre les conditions de l'offre.

A chaque période collector ses marques partenaires ! Pour les découvrir :

En magasin

Rendez-vous à l'accueil de votre magasin, où sur le stand dédié aux collectors présent dans les rayons de votre magasin pour récupérer le dépliant partenaires

Sur Auchan.fr

Le dépliant partenaire est disponible sur ce lien dans la rubrique "Collector".

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